Panowie
najadłem się strachu i dlatego informuję jak ten strach zniknął.
Zamówiłem w HK gadżety za ok 47$. Przelew przez PayPal 03.12.2012r godzina 19. 27 i czekam na potwierdzenie że przelew dotarł do HK .
Według tego co czytałem jeżeli płacisz przez PayPal deklarują że do 10min mam potwierdzenie od HK.
(Zawsze dostawałem potwierdzenie w ciągu 1min+-)
Tym razem nic mimo że w PayPal przelew zakończony.
Czekałem do końca 04.12.2012r. 05.12.2012r Dostałem FURII. Przegadałem chyba z 15zł przez komórkę z pracownikami PayPal.
Informowali że przelew zakończony i wszystko w rękach sprzedawcy. Po jakimś tygodniu mogę założyć Spór. Myślę sobie 47$ przepadło.
Przygnębiony wieczorem 05.12.2012r myślałem co zrobić . Szukałem w kontakt na stronie Hobby King
i znalazłem:
http://www.hobbyking...h_contactUs.asp
Jest tam okienko
Dołączona grafika i tam kliknąłem. Szybko złosił się konsultant. Ja na czacie przesłałem mu tekst z tłumacza Gogle. Dodatkowo kopie zamówienia
jakie wyświetlało się w Hobby King. Oraz Tekst jaki otrzymałem od PayPal (potwierdzenie twojej platności na rzecz hex Tronik Limited).
Wysłałem go w polskiej i angielskiej wersji (potraktowana translatorem).
Odczekałem 5min i gość o ksywie Jvy wszystko załatwił.
Otrzymałem potwierdzenie o otrzymaniu płatności przez HK.
Po zalogowaniu się do HK moja przesyłka miała status Reserved.Przedtem było Un Paid -Niezapłacone.
Wszystko załatwione w ciągu kilku minut. Na czacie sprawę można załatwiać 24h na dobę.
Kamień spadł mi z serca.
Krzysiek
Ps . Nigdy nie mogłem wysłać meila do HK. Zawsze molier demon(błąd).
Może moja historia pomoże innym i pozwoli zaoszczędzić trochę złotych na telefon i przede wszystkim nerwów(zdrowie) Reserved
Jak wyprostowałem sprawę z Hobby King
Moderatorzy: moderatorzy2014, moderatorzy
Przygnębiony wieczorem 05.12.2012r myślałem co zrobić . Szukałem w kontakt na stronie Hobby King
i znalazłem: http://www.hobbyking.com/hobbyking/stor ... tactUs.asp
Umieszczam fragment z prawidłowym linkiem do wcześniejszego postu
Krzysiek
i znalazłem: http://www.hobbyking.com/hobbyking/stor ... tactUs.asp
Umieszczam fragment z prawidłowym linkiem do wcześniejszego postu
Krzysiek
Widać masz z tym problemy. Napisałem, że po kilku dniach następują ruchy by uzmysłowić, iż jeden dzień zwłoki nawet jeśli chodzi o potwierdzenie przelewu, nie stanowi dla mnie problemu. Jakoś specjalnie nigdy nie oczekiwałem tego potwierdzenia - z Pay-Pal'a jakoś nic nie ginie.Malker pisze:Czytanie ze zrozumieniem się kłania.
Nie było potwierdzenia PRZELEWU a to różnica między realizacją zamówienia.
Mam nadzieję Malker, że teraz zrozumiałeś.
To co pisze Malker to prawda i ile razy zdarzało mi sie składać zamówienie w HobbyKing'u tyle razy tuż po systemie automatycznej wpłaty zmieniał mi się status ze albo reserved, albo collecting czy cośtam
Tak czy siak, dobrze ze strony HK że szybko załatwili problem, widac że dbają o klientów mimo że 47$ to dla nich groszówki a nie pieniądze i niejeden sklep pewnie by olał mówiąc że trzeba czekać
Tak czy siak, dobrze ze strony HK że szybko załatwili problem, widac że dbają o klientów mimo że 47$ to dla nich groszówki a nie pieniądze i niejeden sklep pewnie by olał mówiąc że trzeba czekać
Nie żyjemy by latać...
Latamy by żyć!
Latamy by żyć!
paypal nie dziala na zasadzie natychmiastowego przelewu.
Sprobuj wyslac pieniadze znajomemu . W momencie zatwierdzenia platnosci dostajesz od razu potwierdzenie ze te pieniadze wyslsles(email) jednak niezadko twoj odbiorca czeka na pojawienie sie informacji i pieniedzy caly dzien i nie jest to w tym samym czasie realizowane. Mase osob kupuje w hobbykingu i potwiedza ze czasem trzeba czekac na potwierdzenie zaplaty kilka dni. Teraz nalezy zacytowac jednego polityka w sejmie i nalezy "przejsc nad tym do porzadku dziennego"
Sprobuj wyslac pieniadze znajomemu . W momencie zatwierdzenia platnosci dostajesz od razu potwierdzenie ze te pieniadze wyslsles(email) jednak niezadko twoj odbiorca czeka na pojawienie sie informacji i pieniedzy caly dzien i nie jest to w tym samym czasie realizowane. Mase osob kupuje w hobbykingu i potwiedza ze czasem trzeba czekac na potwierdzenie zaplaty kilka dni. Teraz nalezy zacytowac jednego polityka w sejmie i nalezy "przejsc nad tym do porzadku dziennego"
i tak skonczysz ... wrając do RC
Raczej działa na zasadzie natychmiastowości. I nie jest to sprzeczne z tym co pisałem wyżej. Ostatnio kupiłem kilkanaście planów modelarskich z ebaya i potwierdzenie każdej operacji było natychmiastowe. Bywało też tak, że kilkając ostatnie potwierdzenie przelewu coś blokowało się i na ekranie widać było , iż nie ukończyłem operacji. Jednak na stronie ebaya przedmiot w tym samym czasie widniał jako kupiony. Sprzedający żądał natychmiastowej zapłaty inaczej nie doszłoby do transakcji.lukisek pisze:paypal nie dziala na zasadzie natychmiastowego przelewu.
Keri, kolega który miał problem ma w tym wypadku rację a Ty - nieKeri pisze:Sorki ale to jest niepoważne co piszesz. 3 grudnia zamówienie, a pod koniec 4 grudnia dostajesz furii? Rozumiem, że to Twój pierwszy zakup w HK. Często dopiero po paru dniach jest informacja o rozpoczęciu realizacji zamówienia, a Ty dostajesz furii po 24 godzinach
Podczas zakupów na HK i płatności PayPal'em - transakcja pieniężna oraz operacja logistyczna zamówienia towaru jest realizowana w ciągu milisekund
Jeżeli tak nie jest - to nastąpił błąd w systemie księgowania w HK i trzeba zrobić tak jak kolega to opisał - walić na czata i wyjaśnić. Na moje kilkadziesiąt zakupów w HK - dwa razy miałem identycznie. Mógłbym czekać w nieskończoność i bym się nie doczekał. Pieniądze z mojego PajPal'a leżały sobie spokojnie na koncie HK ale system magazynowo-zakupowo-logistyczny o tym nie wiedział. Bo działa z automatu i nikt tego nie weryfikuje... no chyba że na koniec ichniejszego roku rozliczeniowego jak robią bilanse to nagle mają za dużo kasy
i wtedy być może przy konkretnej sumie szukaliby "nieprzetworzonego zamówienia"Tak więc w takiej sytuacji - czyli gdy kasa zapłacona a nie widnieje odnotowany taki fakt w statusie zamówienia w HK - trzeba ręcznie reagować a nie czekać. Co innego to czas realizacji (IMHO stanowczo za długi - większe graty typu modele to nawet do tygodnia im schodzi zanim napiszą słynnego maila "your item soon will be packed & shippped..." ) o który zapewne Tobie chodziło (oczywiście jest jeszcze trzeci rozdział historii czyli wysyłka od momentu nadania nr track ale to już kolejna zupełnie inna sprawa) i w tym wypadku powinieneś napisać "drobne sorry" do kolegi któremu zarzucasz histerię...
infekcja FPV postępuje w zastraszającym tempie...
Keri niestety to nie mój pierwszy a dziesiąty zakup w HK.
Gdyby był pierwszy nie dostał bym Furii
Po prostu czekał bym co będzie bo nie wiedział bym co ma być.
Dziewięć poprzednich i potwierdzenie od HK meilem praktycznie natychmiast.
Na stronie HK także zmiana z unpaid na paid natychmiast.
Chyba że ktoś płaci nie przez PayPal.
Za dziesiątym razem brak potwierdzenia i zmiany na paid na stronie HK.
To mnie wnerwiło.
47$ to może dla wielu mało . Dla mnie dużo.
Zgadzam się z tym co napisał Rurek. Tam po przelewie przez PayPal to kwestia milisekund.
Tym razem coś się "nawaliło"
Gdyby był pierwszy nie dostał bym Furii
Po prostu czekał bym co będzie bo nie wiedział bym co ma być.
Dziewięć poprzednich i potwierdzenie od HK meilem praktycznie natychmiast.
Na stronie HK także zmiana z unpaid na paid natychmiast.
Chyba że ktoś płaci nie przez PayPal.
Za dziesiątym razem brak potwierdzenia i zmiany na paid na stronie HK.
To mnie wnerwiło.
47$ to może dla wielu mało . Dla mnie dużo.
Zgadzam się z tym co napisał Rurek. Tam po przelewie przez PayPal to kwestia milisekund.
Tym razem coś się "nawaliło"
