Anulowane zamówienie z Banggood

[pater]

Cześć,

Moje zamówienie z Bangood zostało anulowane z braku przedmiotu w magazynie. Mineły 4 dni a zwrot pieniędzy nie został zrobiony na moje konto paypal. Czy miał ktoś podobny problem z anulowanym zamówieniem z bg ? Czy opłaca się zakładać spór na paypal'u czy lepiej jeszcze poczekać ze względu na ich Chiński Nowy Rok ?

[Kowal]

Nigdy sami z siebie nie anulowali mi zamówienia
Jeśli było więcej pozycji, to był mail, czy czekam na komplet, czy wysyłają to co mają, a resztę w następnej przesyłce (na ich koszt)
Jeśli była jedna pozycja, to również mail czy czekam, czy rezygnuję.

[pater]

Po wysłaniu zapytania dlaczego moje zamówienie wisi cały czas na statusie "Ready to process" dostałem informację, że nie mają jednego przedmiotu na stanie i nie wiadomo kiedy będzie on uzupełniony, oraz była prośba o podjęcie decyzji czy anulować zamówienie czy czekać - więc zdecydowałem się na anulowanie zamówienia. Później otrzymałem takiego oto maila :

Hi ,

Thank you very much for your custom with Banggood.com. Please accept our apology for we have cancelled your order(#4844703). We are so sorry for the inconvenience it has caused you and hope for your kind understanding.

If you have any question, please feel free to contact our customer service cservice@banggood.com.

Kindest regards,

Banggood Team

http://www.banggood.com

I od tamtego momentu żadnego odzewu ze strony Banggood.

[Kowal]

To za jakieś dwa tygodnie kasa pojawi się na PayPal. I nie jest to wina BagGood... niestety, ale właśnie PayPal-a i ich weryfikacji zwrotów

[pater]

Ok dzięki za odpowiedz, więc uzbrajam się w cierpliwość ..

[ktosiek1991]

A komunikowałeś sie z nimi poprzez live czat czy jakos inaczej??
Bo kurde straszne lagi ma ich strona i 2 razy zakupiłem kamerke do auta i 2 razy poszła kasa :( i chce anulować.

[pater]

Ich live chat nie działał podczas przerwy noworocznej. Po 23 kasa została zwrócona na paypal. Możesz bez problemu kontakotwać się na live chat ale pamietaj że w Chinach jest GMT + 8 więc czat aktywny jest chyba do godziny 10 naszego czasu.

[ktosiek1991]

Nie wiesz czy jest możliwość ażeby mi zwrócili kasę ale jako gift card czy kupon ??? bo kurde ja płace zawsze kartą a mam do zakupu mobiusa u nich jeszcze.

[pbrys]

ja ostatnio sam anulowałem w niedziele-bo mi się nie to kupiło , a kasa na paypal była w poniedziałek

[Eman81krk]

Mnie też kasę zwracali już dwa razy ivzawsze max 2 dni. Natomiast od 2 tyg. Nie mogę zastać nigogo na czacie :/ a zamówienie z przed miesiąca utknęło na pakowaniu a cały czas in stock...

[credens]

Emaile tez nie działają?

[Eman81krk]

Tydzień temu napisałem i dalej odpowiedzi nie ma.

[credens]

To dziwne. Ja zawsze mialem odp juz po kilku godz.

[Eman81krk]

Nie wiem może bajzel po nowym roku janteż nigdy problemów z BG nie miałem.

[Baqsthc]

Też nigdy nie miałem problemów z BG.. aż do teraz. zamówienie zrobiłem 18 lutego. Tak mieli wtedy przerwę świąteczną, po jej zakończeniu zamówienie ciągle nie wysłane. Wysłałem im mail. Odpisali że Out of stock. Chociaż w chwili zamawiania było. Mniejsza. Wybrałem inne przedmioty. Napisałem. Bez odpowiedzi. Tym czasem moje oryginalne zamówienie pojawiło się na stanie. Ale i tak go nie wysłali.. znów out of stock.. pisałem już chyba z 6 maili. zero odzewu... Teraz zaczynam przez paypal.. bo to już gruba przesada...