Strona 2 z 6

Re: Reklamacja w banggood.com

: niedziela 12 lip 2015, 12:54
autor: robob
A czy ktoś ma jakieś doświadczenie z wysyłką w celu reklamacji?
Lub w ogóle z wysyłka czegoś do Chin.
Kupiłem FY MiNi3D, który okazał się zepsuty. Po wysłaniu do nich (Banggood) filmu i opisaniu przyczyny odpisali abym im wysłał na ich koszt.
Odpisałem, że nie ma możliwości wysyłki na ich koszt. Odpisali abym podał cenę najtańszej wysyłki z trackingiem. Podałem cenę paczki do Chin.
W odpowiedzi otrzymałem adres na który mam wysłać.

Re: Reklamacja w banggood.com

: niedziela 12 lip 2015, 13:06
autor: rudy20
Ja odsylalem im monitor bo nie działał, kasę za przesyłkę jak i za monitor bez problemu oddali

Re: Reklamacja w banggood.com

: niedziela 12 lip 2015, 16:51
autor: michalk
Odsyłałem FOX'a 800, po wysyłce mailem wysłałem im numer trackingu i wtedy od razu oddali kase (nie musiałem czekać, aż przesyłka dojdzie do nich)

Re: Reklamacja w banggood.com

: czwartek 16 lip 2015, 17:31
autor: cebulator
Odnośnie:
cebulator pisze:Odgrzeje trochę wątek.
W związku z popularnością diversity Misia postanowiłem zamówić sobie odbironiki RX5808 z BG.
Ale jak się okazało jeden wygląda jakby ktoś go wylutował, ma ślady topnika, pady są oblane cyną a co najgorsze jeden pad jest przegrzany i wylata. Spotkał się już ktoś z takim bublem?
Ciekawi mnie czy wymienią albo coś bo zawsze mogą powiedzieć, że zepsułem sam przy lutowaniu. A ja tylko na to popatrzył:/
Jestem zadowolony z przeprowadzonej reklamacji. Po wymianie kilku maili dostałem nową sztukę (proponowali zwrot pieniędzy bo aktualnie był niedostępny ale na pytanie czy wyślą jak już będą mieli na stanie dostałem pozytywną odpowiedź).

Re: Reklamacja w banggood.com

: sobota 25 lip 2015, 09:40
autor: MagicD
Ja jeszcze jestem "w trakcie" Po zamówieniu 10" monitorka z nagrywarka dostałem tej samej firmy 10" ale... bez nagrywarki, po wymianie kilku maili najpierw była propozycja zwrócenia różnicy w ich cenie ale bardzo mi zależy na nagrywarce więc po kilku kolejnych mailach dostałem adres gdzie wysłać otrzymany monitor (już odesłałem) i teraz oczekuje aż przyjdzie ten co powinien.

Re: Reklamacja w banggood.com

: piątek 14 sie 2015, 21:17
autor: jagrok
Ja już mam tyle reklamacji za sobą, między innymi

z 10 silników - 4 zareklamowałem wysłałi nowe
z 2 flightcontrollerów z wadą fabryczną, wystarczy podmienić rezystor, wysłali dwa nowe.

Wysyłają sprawnie i szybko, chcą jedynie zdjęcia uszkodzonych rzeczy, lub poparcie dowodowe.
Nigdy nie zdarzyło się żeby chcieli odsyłkę, chyba że chcesz refund bo była ich pomyłka, albo chcesz refund bo było uszkodzone.
Ja zawsze chce od nich replacment, wtedy bez problemowo, nawet po miesiącu od zamówienia.

Re: Reklamacja w banggood.com

: piątek 21 sie 2015, 18:01
autor: Grzechu
Kupiłem gimbala... prosto z pudełka wygląda tak, zobaczymy co oni na to... (a pudełko nie naruszone, nigdzie nie powginane, chu*owo wsadzony gimbal do pudełeczka po prostu :evil:

Obrazek

Re: Reklamacja w banggood.com

: piątek 21 sie 2015, 19:57
autor: miroslaw123
Kupiłem podgląd do A6000 i nie działał... pieniądze oddali po 24h od zgłoszenia i przesłania filmu mailem, więc reklamacja załatwiona ekspresowo ale chyba musieli mieć cynk że coś jest nie halo bo produkt zniknął z ich strony wuwuwu...

Re: Reklamacja w banggood.com

: piątek 21 sie 2015, 20:27
autor: robob
Po mojej reklamacji gimbala FY MiNi3D (nie chciał się ustabilizować) zaproponowali abym odesłał. Pieniądze za wysyłkę zwrócili od razu jak im przesłałem skan potwierdzenia nadania. Po otrzymaniu gimbala napisali, że ich technicy bedą go naprawiać. Na drugi dzień napisali, że oddadzą pieniądze. Oddali resztę kasy, ale tylko różnicę ceny gimbal - wysyłka. Czyli byłem do tyłu o koszt odesłania. Dopiero po mojej interwencji oddali resztę. Dwa razy musiałem się o to upominać. Za pierwszym razem napisali abym sprawdził rachunki (zwroty) na PayPal. No i nie chcieli na moją prośbę przysłać nowego sprawnego. Pewnie dla tego, że kupiłem go z rabatem 10%.

Tak wyglądała moja reklamacja, trochę korespondencji i upominania się o swoje.

Re: Reklamacja w banggood.com

: wtorek 22 wrz 2015, 15:32
autor: Y3lloW
Trochę "podbije" temat ;-) Możecie napisać czy przy uznaniu reklamacji z BG będzie widać to w moich zamówieniach że zostały ponownie wysłane? Bo wczoraj uznali mi reklamację koniczynek i odpisali że wyślą nowe dla mojego zamówienia ale status nadal jest stary czyli że zamówiłem je miesiąc temu i że je wysłali w sierpniu.

Czy po prostu wysyłają nowe i tego nigdzie nie będę widzieć na stronie?

Re: Reklamacja w banggood.com

: wtorek 22 wrz 2015, 15:47
autor: DawidM
Pojawia się jako nowe zamówienie w liście z widoczną informacją, że jest to ponowne wysłanie zamówienia nr....

Re: Reklamacja w banggood.com

: wtorek 22 wrz 2015, 15:51
autor: Y3lloW
DawidM pisze:Pojawia się jako nowe zamówienie w liście z widoczną informacją, że jest to ponowne wysłanie zamówienia nr....
Ok dzięki za odpowiedź u mnie jeszcze nic nie ma takiego w moich zamówieniach zobaczymy czy się coś zmieni.

Re: Reklamacja w banggood.com

: wtorek 22 wrz 2015, 17:54
autor: Xeo
Ja od momentu uznania reklamacji do wysłania czekałem około tygodnia.

Re: Reklamacja w banggood.com

: środa 07 cze 2017, 18:12
autor: Ekstrapolator
Witam,

odświeżę kotleta, zamawiałem 5 rzeczy z BG 4xsilniki + reciver XM+ i w paczce nie było recivera, napisałem na support ze paczka była nie kompletna ktoś miał taka sytuację ?

Pozdrawiam Wojciech

Re: Reklamacja w banggood.com

: środa 07 cze 2017, 18:40
autor: Adrián
Tak i nie, jak czegoś nie było, to była karteczka i doszło następną paczką.